Izberite svoj izobraževalni program
Razvijanje in pridobivanje novih kompetenc zaposlenih je ključ do napredka in doseganja dodane vrednosti vsake organizacije!
Vsaka organizacija mora na osnovi dolgoročne strategije in iz nje postavljenih ciljev pripraviti načrt razvoja kadrov ter določiti, kakšne kompetence bodo potrebovali za doseganje le teh.
Da boste z nami lahko ustvarili učinkovite spremembe, izberite, katere kompetence/veščine želite nadgraditi:
Vodstvene kompetence
Vodstvene kompetence postajajo vse bolj pomembne. Vodje se morajo nujno premakniti od upravljalskega stila vodenja k motiviranju in navdihovanju zaposlenih. Vzpostaviti morajo takšno kulturo podjetja, ki omogoča zaposlenim razviti lastne potenciale. Da to lahko dosežejo, morajo spoznati, katere lastne kompetence morajo razviti za dosego cilja.
Vodstvene kompetence so veščine, ki se jih da priučiti. Vodja mora te veščine nenehno utrjevati in nadgrajevati. Najbolj pomembne, ki jih vodja mora obvladati, so zagotovo samomotivacija, sposobnost osebne učinkovitosti oziroma samoorganizacije, kreativno mišljenje, učinkovita komunikacija z ljudmi, upravljanje konfliktov, timsko delo, motivacija za učenje, povečanje fleksibilnosti, ugotavljanje lastnih potencialov, upravljanje s stresom ter upravljanje s časom.
Jaz kot vodja
Potek delavnice
1. Vprašalnik Stil vodenja
Vprašalnik boste v miru in premišljeno izpolnili. Zaključki nam bodo služili kot osnova za nadaljnje izobraževanje. Tako boste dobili odgovor na vprašanje, kako razviti učinkovit stil vodenja, kaj so moje vrline in katera so področja, na katera se moram osredotočiti.
2. Vaš osebni stil vodenja – praktična delavnica trajanje 5 PU
- Pričakovanja od vodje v sodobnem dinamičnem okolju
- Stili vodenja: kateri stil vodenja uporabljam in katere stile uporabiti v določeni situaciji
- 4 jeziki vodenja: ljudje smo različni – kako voditi sodelavce glede na njihov osebnostni profil
3. Orodja in veščine uspešnega vodenja – praktična delavnica trajanje 5 PU
- Pomen povratne informacije: kako pogosto, kdaj in kako
- 4 jeziki motiviranja: kako motivirati sodelavce
- Nagrajevanje in finančna stimulacija: med miti in realnostjo
- Kaj so moje vrline in kako jih lahko uspešno uporabim pri vodenju?
Predavateljica in trenerka: Polona Zupančič
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Trening vodenja za srednji menedžment
Program je usmerjen v razvoj vodstvenih kompetenc za srednji menedžment, da udeleženci celovito usvojijo metode, načine in tehnike za:
- učinkovito vzpostavljanje jasne komunikacije v vse smeri,
- utrjevanje vodstvene pozicije navzgor in navzdol,
- vzpostavljanje avtoritete,
- suveren in samozavesten nastop,
- motiviranje zaposlenih,
- obvladovanje konfliktov…
Top management določa strategijo. Srednji jo uresničuje. Kako, je odvisno od komunikacije. Za to je treba srednji menedžment ustrezno usposobiti. Zato je ključno, da se vodjem srednjega menedžmenta omogoči usposabljanja za razvoj vodstvenih kompetenc, ki so nujno potrebne za obvladovanje kompleksnih izzivov njihove vloge.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Mentorstvo na delovnem mestu
1. MODUL
Vsebinski sklop št 1: Biti mentor: čast, odgovornost in obveznost
- Mentor: kdo sem jaz? (samorefleksija, asociacije ter lasten pogled in pričakovanja)
- Lik / kompetence mentorja
- Vloga in naloge ter odgovornosti mentorja
Vsebinski sklop št. 2: Medgeneracijsko okolje v podjetju
- Medgeneracijska pestrost v sodobnem poslovnem okolju
- Medgeneracijsko sodelovanje in sožitje
- Medgeneracijska komunikacija in obvladovanje medgeneracijskih konfliktov (študija na podlagi praktičnih primerov)
2. MODUL
Vsebinski sklop št. 3: Mentorsko vodenje
- Odnos mentor : mentoriranec
- Motiviranje mentorirancev
- Podajanje konstruktivne kritike (igra vlog)
- Reševanje eventualnih konfliktnih situacij
Vsebinski sklop št. 4: Moj mentorski plan
- Znanje, ki ostaja
- Kaj pričakujem jaz od mentoriranca in kaj lahko mentorirancu dam?
- Spremljanje napredka mentoriranca
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Agilno vodenje
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Zakaj agilnost?
- Kje začeti – kaj lahko spremenimo danes da zagotovimo dolgoročno rast in razvoj organizacije?
- Metode in prakse – sodobna agilna orodja
- Uporaba spletnih orodij za agilno in učinkovito delo na daljavo (učinkoviti sestanki, sledenje projektom, e-delovni prostor)
- Agilno in učinkovito v digitalizacijo procesov in produktov podjetja
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Vodenje oddaljenih teamov
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Vodenje hibridnih teamov
- Vodenje oddaljenih timov
- Vodja prihodnosti (Digitalne kompetence za vodje, ocena stanja osebne digitalne pismenosti, ocena priložnosti za digitalno transformacijo organizacije …)
- Vodenje 4.0
- Kako sta povezana vodenje in digitalizacija
- Kako digitalizacija spreminja vodstvo
- Metode Coaching-a za opolnomočenje vodij v agilnem delovnem okolju
- Sodobni impulzi vodenja
- Upravljanje podjetja in pomoč v digitalni dobi
- Digitalna orodja za sodobni management
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Čustveno inteligentno vodenje v praksi
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina delavnice:
Uvod v čustveno inteligentno vodenje:
- Definicija čustvene inteligence (ČI) in njena vloga v vodenju.
- Razlika med tradicionalnim in čustveno inteligentnim vodenjem.
Razumevanje čustvene inteligence:
- Osnovne komponente čustvene inteligence: samozavedanje, samoobvladovanje, družbena zavest in upravljanje odnosov.
- Pomembnost razumevanja lastnih čustev in čustev drugih.
Samozavedanje in samoocenjevanje:
- Razlaga samozavedanja in samoocenjevanja kot ključnih vidikov čustvene inteligence.
- Metode za razvoj samozavedanja, vključno s tehnikami samoocenjevanja.
Samoobvladovanje in obvladovanje stresa:
- Pomen obvladovanja lastnih čustev, vključno z negativnimi, in ohranjanje miru pod pritiskom.
- Tehnike za obvladovanje stresa in gradnjo čustvene stabilnosti.
Družbena zavest:
- Razumevanje družbene zavesti kot sposobnosti zaznavanja čustev drugih in interpretacije njihovega vedenja.
- Razvoj empatije in sposobnosti vživljanja v čustveno stanje drugih.
Upravljanje odnosov:
- Poudarek na gradnji pozitivnih odnosov in učinkoviti komunikaciji z zaposlenimi.
- Sposobnost reševanja konfliktov in ustvarjanja sodelovalnega delovnega okolja.
Čustveno inteligentno vodenje v praksi:
- Primeri čustveno inteligentnih voditeljev in njihovih uspehov.
- Nasveti za učinkovito uvajanje čustveno inteligentnega vodenja v organizacijo.
Razvoj čustvene inteligence:
- Metode za osebno rast in razvoj čustvene inteligence.
- Pomembnost kontinuiranega učenja in prakse.
Prednosti čustveno inteligentnega vodenja:
- Vpliv čustveno inteligentnega vodenja na produktivnost, zadovoljstvo zaposlenih in organizacijske rezultate.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Dvig vodstvenih kompetenc
Vsebina delavnice:
- Motivacija na delovnem mestu
- Vodenje ženskega tima
- Psihologija vodenja v praksi
- Vodenje težavnih sodelavcev
- Kako učinkovito izvajati letne razgovore
- Time management in povečanje lastne učinkovitosti
- Od sodelavca do vodje
- Vodenje in obvladovanje projektov
- Kako postane vodja v proizvodnji lider svoje skupine
- Talent management
- Vodstveni trening za izmenovodje v proizvodnih podjetjih
- Nevroznanost v vodenju
- Izvedba učinkovitega zaposlitvenega razgovora
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Vodenje s coachingom
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Zakaj običajno vodenje in motiviranje ne aktivira polnega potenciala?
- Coaching stil vodenja – kaj je, kdaj ga uporabiti in zakaj?
- Kako opolnomočiti zaposlene za razvoj novih znanj?
- Kako kot vodja s coachingom preseči odpore, zaskrbljenost, brezvoljnost, vztrajanje v rutini, pasivnost in prelaganje odgovornosti?
- Kako mobilizirati svojo ekipo, »prižgati timski duh«?
- Kako spodbujati, prepričevati in navdušiti?
- Nismo vajeni jezika čustev – kako najti prave besede za prave rezultate
- Zakaj je coaching tako pomemben za uspešnost organizacije v prihodnosti?
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Delegiranje in kontrola dela
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Kaj je delegiranje in kakšen je njegov namen
- Delegiranje v drastično spremenjenih okoliščinah
- Zakaj se številni vodje izogibajo delegiranju
- 3K – Komu, Kdaj in Kako
- Odločitve, ki jih moramo sprejeti, preden delegiramo nalogo sodelavcu
- 5 korakov učinkovitega delegiranja
- Katerih nalog ne delegiramo
- Izvajanje nadzora ali spremljanje napredka
- Preventivne metode za zagotavljanje izvedbenih standardov
- Klasične napake delegiranja in kontrole
- Od kontrole do samokontrole
- Praktična orodja za vsak dan
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Vodenje ženskega tima
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- kaj so glavne razlike med ženskim in moškim načinom vodenja – prednosti in pomanjkljivosti,
- kaj so glavne razlike med moškimi in ženskimi timi,
- kaj so glavni vzroki konfliktov v ženskih timih – in kako jih obvladovati,
- kako upravljati s toksičnimi ženskimi profili,
- kako zagotoviti zadovoljstvo in motiviranost,
- kako voditi žensko ekipo: nasveti za moške vodje + nasveti za ženske vodje,
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Uporaba umetne inteligence (AI) za vodje
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
Spoznali boste, kako AI učinkovito izkoristiti pri:
- pripravi učinkovite ustne in pisne komunikacije: kako pripravimo govore za različne priložnosti, oblikujemo različne dopise za zaposlene in poslovne partnerje, pripravimo video nagovore …
- strateškem odločanju, obdelavi podatkov in finančni analitiki: kako analiziramo trg, trende, konkurenco, rešujemo kompleksne probleme, preverjamo rešitve, oblikujemo strategije …
- operativnem vodenju, avtomatizaciji procesov in časovnih/stroškovnih prihrankih: kako npr. spremljamo gibanja cen, nastavljamo opomnike, avtomatsko pišemo Excel formule, pridobivamo nove ideje, pohitrimo postopke …
- enostavni izdelavi različnih poročil, gradiv in pripomočkov za boljšo vizualizacijo podatkov: kako oblikujemo praktične nadzorne plošče, pretvarjamo besedilo v ppt predstavitev, sliko, video, SQL, kako uporabimo »voice cloning« …
KLJUČNO: znali boste pisati učinkovite ukaze (prompte), da AI ve, kaj želite!
Hkrati pa boste znali upoštevati tveganja, ki jih uporaba AI orodij prinaša, in sprejeti ustrezne varovalne politike.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Veščine za učinkovito komunikacijo
Zaposleni in vodje z učinkovito komunikacijo ustvarjajo okolje za doseganje uspešnosti. Pomembno je, da znajo aktivno poslušati in imajo znanje, kako pridobivanje in uporaba povratnih informacij izboljšuje razvoj zaposlenih.
Slabi rezultati pogosto niso posledica pomanjkanja sposobnosti in znanja, pač pa pomanjkanja ustrezne komunikacije in sodelovanja med sodelavci. Ko raziskujete, kaj je šlo narobe, nihče ni nič kriv, vsak varuje svoj vrtiček in kaže s prstom na drugega.
Komunikacija v timu
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina delavnice:
Uvod v čustveno inteligentno vodenje:
- Definicija čustvene inteligence (ČI) in njena vloga v vodenju.
- Razlika med tradicionalnim in čustveno inteligentnim vodenjem.
Razumevanje čustvene inteligence:
- Osnovne komponente čustvene inteligence: samozavedanje, samoobvladovanje, družbena zavest in upravljanje odnosov.
- Pomembnost razumevanja lastnih čustev in čustev drugih.
Samozavedanje in samoocenjevanje:
- Razlaga samozavedanja in samoocenjevanja kot ključnih vidikov čustvene inteligence.
- Metode za razvoj samozavedanja, vključno s tehnikami samoocenjevanja.
Samoobvladovanje in obvladovanje stresa:
- Pomen obvladovanja lastnih čustev, vključno z negativnimi, in ohranjanje miru pod pritiskom.
- Tehnike za obvladovanje stresa in gradnjo čustvene stabilnosti.
Družbena zavest:
- Razumevanje družbene zavesti kot sposobnosti zaznavanja čustev drugih in interpretacije njihovega vedenja.
- Razvoj empatije in sposobnosti vživljanja v čustveno stanje drugih.
Upravljanje odnosov:
- Poudarek na gradnji pozitivnih odnosov in učinkoviti komunikaciji z zaposlenimi.
- Sposobnost reševanja konfliktov in ustvarjanja sodelovalnega delovnega okolja.
Čustveno inteligentno vodenje v praksi:
- Primeri čustveno inteligentnih voditeljev in njihovih uspehov.
- Nasveti za učinkovito uvajanje čustveno inteligentnega vodenja v organizacijo.
Razvoj čustvene inteligence:
- Metode za osebno rast in razvoj čustvene inteligence.
- Pomembnost kontinuiranega učenja in prakse.
Prednosti čustveno inteligentnega vodenja:
- Vpliv čustveno inteligentnega vodenja na produktivnost, zadovoljstvo zaposlenih in organizacijske rezultate.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Dvig motivacije z grajenjem dobrih odnosov z odlično Polono Požgan
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Trajanje: 6 šolskih ur
Vsebina:
- kako vplivamo s komunikacijo nase in na druge?
- kaj pomeni zavestno govorjenje in kaj aktivno poslušanje
- katerih je 5 strupov v komunikaciji?
- kakšna sporočila prenašamo z neverbalno in kakšna z verbalno komunikacijo?
- kako naj komuniciramo s težavnimi sogovorniki?
- kako je na nas in na našo komunikacijo vplivala korona kriza?
- kakšna je naša samopodoba in kako je z njo povezana naša samozavest?
- kakšne vloge imamo v življenju in kako komuniciramo v teh različnih vlogah?
- zakaj se ob enih ljudeh počutimo dobro in ob drugih ne?
- kakšna prepričanja imamo Slovenke in Slovenci?
- kako s komunikacijo umirjamo stres in tesnobo?
- kako motiviramo sebe in druge?
- kako poskrbimo zase, da lahko posledično bolje skrbimo tudi za druge?
- kako lahko znatno prispevamo k boljšemu počutju in delovanju tima?
- katere so glavne značilnosti funkcionalnega in katere disfunkcionalnega tima? (kaj nam je v ekipi, kjer delamo, najbolj všeč in kaj nas moti?)
- Vaja 1: pozitivna samopodoba
- Vaja 2: definiranje prepričanj in spreminjanje le-teh
- Vaja 3: Dihalne vaje za umirjanje stresa
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Sodobne metode in trening veščin za povečanje prodaje
Vsebina:
Modul 1: Odnos kot osnova za uspeh v prodaji
Motivacijski uvod, kjer predstavimo koncept Osebne kakovosti in pa pomen
»Pozitivne bilance v glavi posameznika« za uspešno delo.
– Poskrbimo, da dobijo dovolj pozitivnih spodbud za uspešen dan in tudi naslednje
dni…
– Vsebina bo koristna za njih tudi izven delovnega mesta (in seveda tudi na
delovnem mestu). Predstavljeno bo tudi kot nagrada oz. skrb podjetja za njih.
Modul 2: Prodajna argumentacija
Izbrali bi si določene izdelke in definirali kako jih ponuditi stranki.
– Udeleženci bi delali na konkretnih izdelkih iz prodajnega programa.
– Svoje argumentacije bi takoj primerjali s prakso uspešne prodajne argumentacije,
da bi ugotovili kje se lahko izboljšajo.
Modul 3: Cross-sell in Up-sell
Sestavili bi seznam najboljših priložnosti za prodajo dražjega izdelka ali drugega
izdelka (če eden manjka) in kako nagovoriti stranko, da bi sprejela ponujeno.
Modul 4: Telefonska komunikacija
Pogledali bi kako začeti pogovor, da te ne prekinejo in kako sploh prodajati šolam,
vrtcem.
– Naredili bi si opomnik kaj govoriti, da lahko tudi po treningu še kdaj pogledajo.
– Bi pa naredili kombinacijo najboljše njihove prakse in splošnih nasvetov. Tako si
tudi delijo izkušnje med seboj.
Modul 5: Reševanje reklamacij
Predstavimo koncept ledene gore in Strategijo popuščanja.
– Potem pa to vadimo na njihovih konkretnih primerih. Pred treningom sestavimo čim
bolj realne opise situacij iz vsakdanje prakse, ko se stranke pritožujejo.
– Situacije bi se nanašale tudi na naročniško službo.
Modul 6: Reševanje ugovorov
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Sodobni vodja
Predavateljica: Polona Požgan
Vsebina izobraževanja:
- modul:
- Osnove vodenja (2 pedagoški uri):
- podiranje mitov o vodenju,
- delovna sreča,
- 5x S za vodje (Samopodoba, Samozavest, Samozaupanje, Samosprejemanje, Samospoštovanje).
- Komunikacija čustev (1 pedagoška ura):
- prepoznavanje čustev,
- izražanje čustev,
- čustva na delovnem mestu.
- Komunikacija vodij I. (1 pedagoška ura):
- posredovanje informacij,
- dajanje povratnih informacij,
- aktivno poslušanje,
- komunikacija s težavnimi sogovorniki.
- Q&A (1 pedagoška ura)
- modul
- Komunikacija vodij II. (1 pedagoška ura):
- govorica telesa,
- komunikacija napak,
- vodenje sestankov,
- delegiranje nalog.
- Sreča na delovnem mestu (2 pedagoški uri):
- skrb za ljudi,
- zaupanje, sodelovanje in smisel,
- prepričanja, vzorci in navade,
- koncepti vodenja (avtoritarno, karizmatično, vodenje kot starševstvo).
- Motivacija ekipe (1 pedagoška ura):
- kako motivirati,
- kdaj motivirati,
- zakaj motivirati.
- Q&A (1 pedagoška ura)
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Kaj lahko jaz osebno naredim v delovnem okolju z dr. Sanelo Banović
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
- Vsebina:
Optimizem v času negotovosti - Zaupanje vase in sodelavce
- Biti vzpodbuden in motiviran v času post stresne situacije
- Pomen preventive in dobra psihofizična kondicija
- Tehnike premagovanja stresa
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Organizacija dela, stres in soočanje z delovnimi obremenitvami
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- kdaj in zakaj smo ljudje pod stresom?
- individualna percepcija stresne situacije – zakaj so nekateri pod stresom, nekateri pa ne?
- pozitiven in negativen stres – stres je lahko tudi koristen
- stresni tip A in B
- ustrezne in neustrezne strategije obvladovanja stresnih situacij
- »burn ut sindrom« ali pregorevanje na delovnem mestu
- time management in organizacija dela
- določanje prioritet – med nujnim in pomembnim
- prelaganje odgovornosti ali delegiranje
- odgovornosti – kako pravilno znižati lastne obremenitve
- kje so moji tatovi časa ali kje po nepotrebnem izgubljam čas
- »pojej živo žabo« – zdravilo proti odlašanju
- akcijski načrt za moj worklife balance
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Time menedžment
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina delavnice:
- Čas – vsi ga imamo enako, zato ga pametno izkoristimo
- Vprašalnik – 5 dimenzij časa
- Učinkoviti vs. neučinkoviti zaposleni
- Notranja in zunanja igra produktivnosti
- 3 osnovne navade za zmago nad časom in zakaj multitasking ne deluje večOsebna organizacija in učinkovitost
- Moja krivulja storilnosti in krivulja motenj
- Ujemimo kradljivce časa in blokirajmo/zmanjšajmo motnje
- Obvladovanje časa se začne s postavljanjem prioritet- a znamo ločiti pomembno in nepomembno
- Metode in tehnike za boljšo organizacijo časa, dela in sebe
- STOP odlašanju
- Vpliv koncentracije na učinkovitejše delo in trening tehnik vzdrževanja koncentracije
- Zmagovalne formule, pravila in prakitični nasveti za povečanje učinkovitosti:
- 4S (Simplify, Small, Short, Slow)
- DOC (Do, Observe, Correct)
- SMART cilji
- 80/20
- navada 60-60-30, princip šolskega urnika
- sistem FIT – UČINKOVIT
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Medgeneracijsko sodelovanje
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Nujnost medgeneracijskega sodelovanja, timskega dela in prenosa znanja/medgeneracijskega učenja
- Kaj preprečuje/blokira medgeneracijsko sodelovanje in kako to odpraviti
- Kako izkoristiti potenciale vsake generacijre
- Kako sodelovati in komunicirati s posameznimi generacijami
- Medgeneracijska soodvisnost, odnosi med generacijami in na kaj paziti pri posamezni generaciji
- Medgeneracijska nesoglasja in konstruktivno reševanje konfliktov
- Veščine in oblike vedenja, ki vplivajo na medsebojne odnose, komunikacijo in učinkovitejše medgeneracijsko sodelovanje
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Učinkovito komuniciranje s težavnimi sogovorniki v različnih poslovnih situacijah
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebina:
- Kakšna je notranja psihološka logika težavnih sogovornikov
- Kakšne vrste težavnih sogovornikov ločimo ter kakšna je razlika med težavnim in razburjenim
- Kako ravnati v primeru konfliktov, da prekinemo nezaželeno vedenje na drugi strani
- Kako uspešno zaključiti pogovor z zahtevnimi strankami ali poslovnimi partnerji
- Kako postaviti mejo in ohraniti psihološko distanco ter neprizadetost
- Kako voditi težavne sodelavce in ohraniti sodelovalen odnos
- Kako težavnega sogovornika pripraviti v sodelovanje
- Katere so glavne napake v komunikaciji, ki lahko izničijo naše napore
- Katera psihološka orodja so nam lahko v pomoč
- Katere komunikacijske tehnike uporabimo za agresivne, arogantne, vzvišene, razburjene, nesramne nezadovoljne, najbolj pametne, najpomembnejše, nezaupljive, neodločne, prestrašene, občutljive, jamrave osebe …
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Timsko delo, medsebojno sodelovanje in komuniciranje
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Uspešna komunikacija s strankami
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Strokovne kompetence / tehnične kompetence
Strokovne kompetence, pravimo jim tudi trde oziroma tehnične kompetence, so tiste, ki jih nujno potrebujemo za opravljanje delovnih nalog v računovodstvu, v kadrovskem oddelku, financah, nabavi, proizvodnji, skladišču …
Govorimo o pridobivanju ali nadgradnji znanja o zakonodajnih spremembah, uvedbi dobrih praks, konkretnih rešitvah, praktičnih primerih in odgovorih na konkretna vprašanja za izboljšavo delovnih postopkov, pripravi ustrezne dokumentacije, sodobnih tehnoloških postopkih, vpeljavi novih konceptov v prakso …
Strokovnjak za izdelavo tehnične dokumentacije strojev
Program v vaši organizaciji lahko izvedemo z najmanj 5 udeleženci!
1. modul – Praktična pojasnila tehničnih zahtev strojev
- Obveznosti gospodarskih družb in zahteve za proizvode po Zakonu o tehničnih zahtevah za proizvode in ugotavljanju skladnosti
- Postopki dajanja na trg za nov ali rabljen stroj
- Direktiva o varnosti strojev
- Dokumentacija za dokončan in nedokončan stroj
- Zamenljiva oprema, sklopi strojev in potencialno nevarni stroji
- Povezave in uporaba drugih direktiv pri zagotavljanju varnosti strojev
- Načrtovanje strojev – vgrajena varnost, varovala in navodila
- Električna oprema strojev
- Direktive, ki pokrivajo druge varnostne zahteve (LVD, EMC, ATEX,…)
- Praktična uporaba standardov in domneva o skladnosti
- Postopki ugotavljanja skladnosti
- Vsebina tehnične dokumentacije in navodil za uporabo
- Listine in oznake ( ES-izjava o skladnosti, tablica,..)
- Namestitev novega ali rabljenega stroja (Direktiva o varni uporabi delovne opreme)
- DISKUSIJA, IZMENJAVA DOBRIH PRAKS, ODGOVORI NA VPRAŠANJA
2. modul – Excel model za izdelavo ocene tveganja
- Z Excelovim modelom izdelate oceno tveganja stroja.
3. modul – Izdelava ocene tveganja strojev in izjava o skladnosti
- Izjava o skladnosti – povzetek
- Ocena tveganja – povzetek
- Komentarji na izdelane ocene tveganja udeležencev
- Komentarji na izdelane izjave o skladnosti udeležencev
- DISKUSIJA, IZMENJAVA DOBRIH PRAKS, ODGOVORI NA VPRAŠANJA
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Nabava v nepredvidljivem poslovnem okolju
Program v vaši organizaciji lahko izvedemo z najmanj 5 udeleženci!
Vsebina:
- Obvladovanje oskrbovalnih verig in prilagoditve zaradi korona/post-korona poslovnega okolja
- Sodelovanje z dobavitelji v korona času
- Upravljanje tokov v oskrbovalnih verigah in obvladovanje zalog v korona času
- Planiranje v času korone
- Informacijski sistemi v oskrbovalnih verigah
- Interna in eksterna komunikacija ter sodelovanje v korona/post-korona razmerah
- Primeri iz prakse
- Lastnosti uspešnega nabavnega managerja
- Strategija nabave in vpliv nabavne funkcije na uspešnost podjetja
- Strateška / oprativna nabava
- Gibanje cen energentov, materiala, proizvodnih cen
- Spremljanje informacij, analiza podatkov
- Pretok podatkov med poslovnimi subjekti
- Sodelovanje z drugimi službami v podjetju
- Spremljanje tečajev, stanja na borzah (surovine, energenti), dogajanja na globalnih trgih
- Kazalniki za merjenje uspešnosti v nabavi
- Dobavitelji kot poslovni partnerji
- Neorganizirani vodja I
- Neorganizirani vodja II
- Organizirani vodja
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Sodoben vodja oskrbne verige (Supply Chain Manager)
Program v vaši organizaciji lahko izvedemo z najmanj 5 udeleženci!
Vsebina:
Procesna usmeritev iz dobavitelja na končnega potrošnika:
- Kreiranje procesa usmerjenega h končnemu kupcu
- Razumevanje trga in konkurence
- Zadoščanje pričakovanjem končnega kupca
- Odgovornost od začetka do konca (End to End responsibility):
Sprememba razmišljanja in metode dela:
- Proces dela, dodana vrednost, pretočni časi in mrtvi čas (VSM)
- Optimiranje posameznih korakov procesa
- Spremembe iz PUSH v PULL metodo, Supermarket, signalne zaloge, vizualizacije…
- Optimiranje transportnih poti – na primer MilkRun
- Uporaba zalog informacij pri svojem delu
- Povečanje fleksibilnosti in agilnosti po celotni dobavni verigi
- Obvladovanje kompleksnosti in sprememb
Planiranje in Analiziranje
- Obvladovanje zalog (ABC/XYZ)
- Načini optimiranja zalog
- Planiranje procesov in dela
- Optimiranje SC procesov v podjetju
- Kako postaviti pravilne KPI za vaše poslovanje
Komuniciranje in pogajanja:
- Transparentnost procesa in jasno komunicirane želje končnega potrošnika
- Dogovarjanje in pogajanje z dobavitelji
- Pisni dogovori (pogodbe): Načela in pričakovanja
- Primeri dobrih praks in debata
S praktičnim prikazom posameznih korakov odgovorimo na vprašanje: Kako optimiram tok moje/naše dobavne verige?
1. Value Stream Mapping
- Opis procesa (End-to-End)
- Proizvodni čas
- Pretočni časi
- Časi čakanja
2. Optimizacija procesa z Lean orodji
- Osnovna ABC/XYZ analiza materialnega toka
- Analiza embalaže in obrat zaloge
- Uporaba in optimizacija s PUSH metodami za povečanje pretoka informacij in sprožilcev
3. Zaključek procesa
- Skladiščenje (planiranje, kapacitete, konsignacija, obrat zaloge)
- Oskrba z materialom (MilkRun, Direktne dobave v proizvodnjo, Inbound politika)
- Manipulacija materiala
- Dobava kupcu (Outbound)
- Interval naročanja in planiranje proizvodnje (signali, samo-planiranje proizvodnje)
- Proženje naročil do partnerjev v procesu
- Dogovor s partnerji v procesih (procesna uskladitev, pogodbe, naročila, informacijski tok, pričakovanja, merjenje uspešnosti, reševanje reklamacij, plačilni pogoji, ostala določila…)
4. KPI sledenje
- Postavitev pravih KPI
- Avtomatizacija KPI
- Novi projekti (delo v prihodnje)
- Učenje iz napak (Lessons learned)
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Spodbujanje ustvarjalnosti in inovativnosti
Novi načini dela zahtevajo tudi nove načine razmišljanja. Spodbujanje radovednosti in dopuščanje napak v procesu raziskovanja in ustvarjanja krepi kulturo, ki omogoča inovativnost.
Inovativnost je pogoj za dosego dinamičnega, konkurenčnega in na znanju temelječega poslovanja organizacij.
Nujno je potrebno spodbujati razvoj kompetenc inovativnosti, samoiniciativnosti in podjetnosti, ki se kaže v ustvarjalnosti in podjetnosti oseb, ki bodo znale iskati in prepoznati priložnost, ustvarjalno reševati probleme in konflikte, odgovorno sprejemati tvegane odločitve in delovati v negotovih okoliščinah, se odzivati in dajati pobude ter se prilagajati okoliščinam. Govorimo o kompetencah za iskanja priložnosti, izboljšave, načine ustvarjanja idej in osnove njihovega ocenjevanja.
Ko boste na spletu iskali metode za povečanje kreativnosti in inovativnosti, boste naleteli na več različnih metod.
Bistvo vseh teh metod je, da pri članih ekipe stalno vzpodbujamo in vzdržujemo visok nivo motivacije in odprtosti za soustvarjanje, kreativnost in inovativnost.
Tukaj je nekaj metod, ki se jih zagotovo splača uvesti, če želimo stalno vzpodbujati in negovati kulturo kreativnega in inovativnega razmišljanja.
Brainstorming / Viharjenje možganov
Je metoda za odprto in stalno sodelovanje za reševanje problemov in ustvarjanje iovativnih idej.
S to metodo analiziramo trenutno situacijo z drugačnega zornega kota. Brainstorming pomaga ekipam hitro ustvariti veliko število idej, ki jih je mogoče izboljšati in združiti v idealno rešitev. Pri tem pa si pomagamo z različnimi orodji: Mind mapping, SWOT analizo, obratnim razmišljanjem, s 5 Zakaj …
Design Thinking / Zemljevid empatije
Je orodje za timsko delo, ki ga ekipe lahko uporabijo za poglobljeno poznavanje svojih strank. Pomaga vam dojeti in strniti dognanja iz faze raziskovanja (npr. ankete) ter izluščiti nepričakovane rešitve ki so v skladu s potrebami vaših strank. Je metoda, ki temelji na izdelavi rešitev glede na dejanske potrebe kupcev. Zelo je učinkovita pri razvoju storitev, poslovnih modelov, procesov, pri razvoju produktov, marketinških strategijah … Design Thinking poveže sodelujoče v kreativno skupino, kjer vsako mnenje šteje. Prav tako pa se preko te metode krepijo nekatere kompetence: spodbujanje kreativnosti, domišljija, out of the box razmišljanje in občutek za empatijo.
Belbinove igre vlog
Belbinova teorija pravi, da v vsaki ekipi obstaja devet vlog. S to metodo pomagamo skupinam sodelavcev, da se prilagodijo novim ciljem oziroma okoliščinam z visokim poudarkom na skupnih prednostih in hkrati z zmanjševanjem slabosti. To omogoča članom ekipe, da so bolj povezani hkrati pa še vedno prilagodljivi v spreminjajočem se okolju.
Digitalne kompetence in uporaba sodobne tehnologije
Ni več dvoma, da morajo zaposleni sprejeti novo tehnologijo in da jim moramo omogočiti, da pridobijo kompetence uporabe in izkoriščanja tehnologije za doseganje večje učinkovitosti in inovativnosti. Sodobni trendi doseganja konkurenčne prednosti kažejo vedno večjo potrebo po dvigu digitalnih kompetenc zaposlenih, ki so osnova za DIGITALNO TRANSFORMACIJO PODJETJA. Le-ta že dolgo ni več le »nice to have«, ampak absolutna nujnost vsakega podjetja brez izjeme!
Šola Excela
Excel šola za začetnike
Komu je namenjen?
Tečaj je namenjen vsem, ki se z Excelom še niste srečali ali pa poznate samo najosnovnejše funkcionalnosti. Tečajev Excela se udeležujejo iskalci zaposlitve, računovodje, kadrovniki, managerji, in mnogi drugi. Po 12-urnem tečaju boste znali nad podatki v Excelu izvajati razne operacije, analizirati podatke z osnovnimi funkcijami vrtilnih tabel, risati grafe in marsikatere uporabne trike.
Excel šola za zahtevnejše uporabnike
Komu je tečaj namenjen?
Tečaj je namenjen vsem, ki Excel poznajo in z njim pogosto delajo, ne znajo pa izvesti naprednih analiz podatkov in na enostaven način izluščiti najpomembneje. Prednost je, če so se pri svojem delu že srečali s podatkovnimi bazami in programiranjem.
Na ekspertnem tečaju Excel spoznamo napredne funkcionalnosti vrtilnih tabel, grafikonov, PowerPivot, napredne Array funkcije in programiranje v VBA. Uporabnik zna po končanem tečaju samostojno izvesti analizo in predstavitev podatkov, ki jih prejme v kakršnikoli obliki ter spozna osnove programiranja v VBA.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
ChatGPT - uporaba na delovnem mestu
Vsebina:
Splošne informacije:
- Kako deluje ChatGPT
- Omejitve in pravila uporabe ChatGPT
- Kaj so plugini
- Kako lahko ChatGPT naučimo s svojimi podatki
- Proces uporabe ChatGPT
- Priprava vsebin s chat GPT
ChatGPT v managementu in upravi:
- Vpeljava ChatGPT v procese znotraj podjetja
- Priprava materialov, pogodb, pravilnikov in drugih internih dokumentov
- Poslovna komunikacija s ChatGPT
ChatGPT prodaji in trženju:
- Priprava marketinških in trženskih materialov
- Priprava objav na socialnih omrežjih
- Priprava dokumentov
ChatGPT v kadrovski službi:
- Priprava internih dokumentov in sklepov
- Priprava vsebin in poslovna komunikacija
- Priprava objav za socialna omrežja
ChatGPT v nabavi:
- Poslovna komunikacija s ChatGPT
- Priprava dokumentov in materialov
- Analiza podatkov
ChatGPT v računovodstvu
- Učenje Excela in Excel makroti s ChatGPT
- Priprava dokumentov s ChatGPT
- Kako ChatGPT računa in razume številke
ChatGPT v Pravni službi:
- Analiza dokumentov in daljših besedil
- Je ChatGPT res primeren za pripravo pogodb in drugih dokumentov
- Pisanje vsebin s ChatGPT
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Microsoft Office pisarna: Excel, Word, PowerPoint
MS Excel
Je nenadomestljiv pripomoček pri:
- organizaciji in analizi podatkov: uporabnikom omogoča, da organizirajo in analizirajo velike količine podatkov na enem mestu;
- enostavni uporabi: Excel ima intuitiven uporabniški vmesnik, ki omogoča enostavno uporabo, tudi za začetnike;
- funkcijah za izračune: širok nabor funkcij za izračune, ki omogočajo uporabnikom, da hitro izračunajo in analizirajo podatke;
- grafikonih in vizualizacijah podatkov: ima vgrajene funkcije za ustvarjanje grafov in vizualizacijo podatkov, kar olajša razumevanje in interpretacijo podatkov;
- prilagodljivosti: Excel je zelo prilagodljiv, kar pomeni, da ga je mogoče prilagoditi glede na specifične potrebe uporabnika, na primer z ustvarjanjem lastnih funkcij in makrov.
Glede na zahtevnost lahko izbirate med naslednjimi stopnjami Excel delavnic:
EXCEL začetni (12 pedagoških ur)
EXCEL napredni (12 pedagoških ur)
EXCEL ekspertni (12 pedagoških ur)
MS Word
Odličen pri urejanju besedil in pripravi dokumentov:
- urejanje besedil: Word je aplikacija za urejanje besedil, ki omogoča uporabnikom, da ustvarjajo in urejajo besedilne dokumente;
- oblikovanje besedila: uporabnikom omogoča, da oblikujejo besedilo, vključno z uporabo velikosti in vrste pisave, odstavkov, tabulatorjev, robov, ustvarjanjem kazal, naslovnic in drugih elementov;
- enostavna uporaba: ima intuitiven uporabniški vmesnik, ki omogoča enostavno uporabo, tudi za začetnike;
- prilagodljivost: Word je zelo prilagodljiv, kar pomeni, da ga je mogoče prilagoditi glede na specifične potrebe uporabnika, na primer z ustvarjanjem predlog dokumentov, avtomatskim izpolnjevanjem obrazcev in drugim.
MS PowerPoint
Omogoča:
- profesionalne predstavitve: uporabnikom omogoča, da ustvarijo profesionalne predstavitve s kombiniranjem besedila, slik, grafikonov, tabel, animacij in drugih elementov;
- enostavno uporabo: ima intuitiven uporabniški vmesnik, ki omogoča enostavno uporabo, tudi za začetnike;
- prilagodljivost: PowerPoint je zelo prilagodljiv, kar pomeni, da ga je mogoče prilagoditi glede na specifične potrebe uporabnika, na primer z uporabo predlog predstavitev, ustvarjanjem lastnih animacij in drugim.
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Osnove digitalnega marketinga za osebno rabo
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebine so namenjene vsem zaposlenim, ki za poslovno rabo ne uporabljajo digitalnih tehnologij, uporabljajo pa jih za osebno rabo. Izobraževanje je namenjeno osebni rasti zaposlenega ter pridobivanju znanja za samozavestnejše in zadovoljno počutje na delovnem mestu. Krepimo jim samozavest in širimo zavedanje, da si s pravim načinom in varno uporabo olajšajo dnevne obveznosti in prihranijo čas s poznavanjem:
- e-bančništva,
- zdravstvenega e-naročanja,
- ravnanja z digitalnimi potrdili,
- spletnih nakupov,
- informacij in varnosti na spletu,
- uporabe aplikacij,
- uporabe socialnih omrežij,
- komuniciranja v digitalnem omrežju,
- varnosti otrok na omrežju,
- varovanje osebnih podatkov…
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Osnove digitalnega marketinga za poslovno rabo
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Programi so namenjeni vsem zaposlenim, ki uporabljajo ali še ne uporabljajo osnovnih digitalnih orodji, s katerimi si lahko skrajšajo in poenostavijo svoje delovne procese ter pridobivanju znanja za samozavestnejše in zadovoljno počutje na delovnem mestu.
- Osnovni, napredni, expertni tečaj Excela, VBA Excel
- Osnovni in napredni tečaj Worda
- Powerpoint
- Office za začetnike
- LinkedIn, Facebook, Instagram
- Microsoft Teams
- ZOOM
- Googlove aplikacije
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Uvod v digitalno poslovanje
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Vsebine so namenjene vsem zaposlenim s ciljem, da se seznanijo z osnovnimi pojmi in pomenom digitalizacije, saj mora vsak zaposleni razumeti pojem digitalizacije in stremeti k inovativnosti in digitalnemu razmišljanju..
- Kaj je digitalizacija poslovanja in zakaj je pomembna?
- Prednosti, ki jih digitalizacija prinaša
- Optimizacija, digitalizacija in avtomatizacija
- Kakšna je investicija v digitalizacijo
- Spletna strank kot center digitalnega poslovanja podjetja
- Analitika in spremljanje učinkovitosti spletne strani
- Kanali digitalne komunikacije, marketinga in prodaje
- Digitalna izkušnja kupca (CX)
- Digitalno vodenje
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Izboljšanje učinkovitosti delovnih procesov s pomočjo digitalizacije
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Agilna digitalizacija na področju:
- Marketinga
- HRM
- Prodaje
- Nabave
- Proizvodnje
- Razvoja
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
IT varnost in upravljanje podatkov ter dokumentov
Izvedba za skupino z več kot 5 udeleženci
Le nekaj idej izobraževalnih programov, ki smo jih izvedli v slovenskih podjetjih:
- Zagotavljanje IT varnosti pri delu od doma
- Praktično usposabljanje o informacijski varnosti za računovodje in vodje pisarne
- Odkrivanje in sanacija kibernetskih napadov – »case study« delavnica
- Novosti varstva osebnih podatkov v gospodarstvu
- Informacijska varnost e-hrambe v obdobju večjih tveganj
- Informacijska varnost pri delu od doma
- Upravljanje in presoja sistema varovanja informacij
- Neprekinjeno poslovanje podjetja v praksi – kaj vse lahko gre narobe, kaj lahko preprečimo in kako se pripraviti na nepredvidene dogodke
- Notranji varnostni incidenti in tveganja v podjetju in pri delu od doma
- Pretvorba dokumentov za dolgoročno e-hrambo
Program se po vsebini in obliki v celoti prilagodi vašim potrebam in ciljem!
Forum Media, strokovne informacije in izobraževanja d.o.o.
Prešernova ulica 1, 2000 Maribor, Slovenija
+386 2 230 28 55
[email protected]
