Nov program Forum Akademije: Povsem prilagojen novim trendom in zahtevam dela
Učinkovito vodenje pisarne predstavlja usklajevanje različnih del, potrebnih za nemoteno delovanje celotnega okolja organizacije. Ne glede na naravo dela so za obvladovanje številnih nalog nujne veščine:
- dobre komunikacijske spretnosti,
- izjemne organizacijske sposobnosti,
- sposobnost multi-taskinga,
- občutek za podrobnosti ter
- učinkovit time management.
A številne spremembe v načinu dela sedaj zahtevajo razvoj novih kompetenc.
Zaradi hitrega tehnološkega razvoja, sprememb trga in avtomatizacije na vseh področjih življenja se je nabor odgovornosti poslovnih sekretark bistveno spremenil in povečal. Danes je obvladovanje sodobnih veščin nujno za zagotavljanje učinkovite podpore organizaciji.
Investirajte v razvoj ključnih kompetenc za sodobno vodenje pisarne in se udeležite novega izobraževalnega programa SODOBNA POSLOVNA SEKRETARKA/SODOBEN POSLOVNI SEKRETAR.
Pogovor s predavateljico Suzi Asfour
Cilji programa
Program je usmerjen v RAZVOJ KLJUČNIH KOMPETENC za sodobno vodenje pisarne
Urili bomo 3 ključna kompetenčna področja, ki pomembno vplivajo uspešno, zadovoljno in opolnomočeno delo:
- osebne in komunikacijske kompetence – veščine odlične poslovne sekretarke/sekretarja in gradnja odlične poslovne komunikacije,
- strokovne kompetence – dobre prakse vrhunske administracije in organizacije pisarniških del,
- digitalne kompetence – najnovejše prakse ter načini zaščite na področju informacijske varnosti pisarne.
Udeleženci prejmejo certifikat Forum Akademije: SODOBNA POSLOVNA SEKRETARKA / SODOBEN POSLOVNI SEKRETAR. Certifikat prejmete v slovenskem in angleškem jeziku. Uporabite ga kot dokazilo o nadgradnji znanj in kompetenc.
Sestava programa
Program sestavlja 6 modulov:
- 3 interaktivne online delavnice (4-5 šolskih ur):
- 9. februar 2022: OSEBNE IN KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE
- 16. februar 2022: STROKOVNE KOMPETENCE
- 9. marec 2022: DIGITALNE KOMPETENCE (INFORMACIJSKA VARNOST)
- 2 sklopa študijskih gradiv:
- ZBIRKA KOMUNICIRANJE
- UČINKOVITE METODE ZA UPRAVLJANJE S STRESOM
- video posnetek ORGANIZACIJSKA KULTURA
Komu je program namenjen?
Vodjem pisarn, sekretarkam in sekretarjem, administrativnim pomočnicam in pomočnikom ter ključnim kadrom v organizaciji, ki želijo investirati v razvoj sodobnih kompetenc in usposobljenosti za izboljšanje rezultatov pri doseganju ciljev na osebni ravni in ravni organizacije.
Prijava vključuje:
- izvedbo izobraževalnega programa: tri intenzivne online delavnice,
- dostop do spletne učilnice, ki vam bo omogočen še dve leti od zaključka izobraževalnega programa,
- odgovore na vaša konkretna vprašanja v času delavnic,
- pridobitev certifikata SODOBNA POSLOVNA SEKRETARKA / SODOBEN POSLOVNI SEKRETAR.
Prednosti izobraževanja
Interaktivnost in komunikacija
Zaradi omejenega števila udeležencev delavnice omogočajo učinkovitejše delo, odprto komunikacijo s predavatelji in izmenjavo izkušenj s kolegi iz stroke. Poudarek je na praktičnem strokovnem usposabljanju.
Odgovori na vprašanja
Podrobno se boste spoznali s posameznimi tematikami in pridobili odgovore na vprašanja, ki se vam porajajo v praksi. Na vsaki delavnici boste prejeli tudi pripadajoče seminarsko gradivo.
Spletna učilnica in časovna prilagoditev izobraževanja
Izobraževanje s spletno učilnico vam omogoča, da posamezne module programa lahko prilagodite svojemu časovnemu okvirju. Omogoča vam vpogled v pomembne tematike ob času, ki si ga lahko sami izberete – brez potnih stroškov in odsotnosti z delovnega mesta.
Vsebina
Strokovno vodenje: Suzi Asfour
Poslovni sekretar v sodobni organizaciji
- Pomen in vloga poslovne sekretarke
- Osebnostne lastnosti in veščine odlične poslovne sekretarke
- Karizma poslovne sekretarke
Komunikacija in vodenje
- Vodenje navzgor (gradnja profesionalnega odnosa z nadrejenim) s praktičnimi primeri
- Premagovanje komunikacijskih ovir in reševanje konfliktov
Posnetek je na voljo v spletni učilnici.
- Kaj je organizacijska energija in katere vrste energij poznamo?
- Stanja organizacijske energije
- Energijske pasti
- Kako lahko ustvarjamo produktivno organizacijsko energijo na daljavo?
Strokovno vodenje: Suzi Asfour
Učinkovito vodenje pisarne
- Samorganizacija
- Kateri organizacijski tip sem (popolnež, improvizator, deloholik, kreativnež, preudarnež) in kako vpliva na mojo samoorganizacijo
- 5 ključnih orodij pri vzpostavljanju delovne tehnike
Priprava dogodkov in poslovni bonton
- Organiziranje sestankov: priprava/izvedba/zapisnik
- Pisna komunikacija: pisanje poslovnih pisem/dopisov/poročil/zapisnikov
- Poslovni bonton
Gradiva so na voljo v spletni učilnici.
Gradivo: Vzpostavitev dobrih odnosov
- Metode in tehnike spreminjanja komunikacije s svojim notranjim in zunanjim svetom
Gradivo: Ljudje s težavami
- Kako se obnašati do ljudi, ki vam gredo na živce? Kaj če sodelavci ne prenesejo vas?
- Vpliv samopodobe na medosebne odnose
- Samozavesten nastop – postavite se zase
Gradivo: KOMUNIKACIJA V TEŽAVNIH SITUACIJAH
- Vsebina, proces, odnos – temelji asertivnega komuniciranja
- Zaznavni položaji in pet komunikacijskih orodij
Gradivo: KRIZNO KOMUNICIRANJE
- Zakaj podjetje potrebuje načrt komuniciranja za krizne razmere
- Kako se lotiti priprave, kaj mora načrt vključevati ter kako komunicirati z mediji in drugimi javnostmi, ko se podjetje znajde v krizi
Strokovno vodenje: Žiga Primc
- Najpogostejši načini napada na informacijsko varnost organizacije
- Kako pri vas lahko poteka socialni inženiring (demo)
- Varno ravnanje z elektronsko pošto
- Vrste zlorab (primeri iz prakse)
- Zlonamerne priponke
- Pridobivanje dostopa
- Preslepitev s pomočjo socialnega inženiringa (demo)
- Vrivanje v poslovno komunikacijo (demo)
- Izsiljevalski virus (demo)
- Prepoznavanje zlorab in pravilno ukrepanje
- Vrste zlorab (primeri iz prakse)
- Pravilna raba gesel in kakšne so lahko posledice
- Nevarnosti na spletu
- Vrste nevarnosti
- Prepoznavanje nevarnosti
- Pravilno ukrepanje
- Zlorabe s pomočjo USB ključev (demo in vaja)
- Razprava in kaj smo se naučili (kviz)
Gradivo je na voljo v spletni učilnici.
- Kakšne so posledice stresa
- Kako vemo, da smo pod stresom
- Kateri so dejavniki stresa na delovnem mestu
- Katere stresne tipe poznamo
- Kako lahko stres upravljamo (tri ravni) in
- Kako lahko ukrepamo, da ga zmanjšamo
- Katere so veščine, s katerimi lahko povečamo svojo odpornost na stres
- Kompetence vodij za upravljanje stresa pri svojih sodelavcih
